Politica di Spedizione
Da Bianca Roma, la nostra priorità è offrirti la migliore esperienza di consegna possibile.
1. Zona di consegna
Bianca Roma effettua consegne in tutta Italia. Per qualsiasi spedizione al di fuori dell'Italia, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [info@biancaroma.it](mailto:info@biancaroma.it).
2. Spese di spedizione
La spedizione è gratuita in Italia per qualsiasi ordine, senza importo minimo di acquisto.
3. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di consegna
Una volta spedito, l'ordine viene generalmente consegnato entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Si prega di notare: i tempi indicati sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche, elevati volumi di spedizione o altri imprevisti legati ai corrieri e ai servizi logistici di terze parti.
5. Tracciamento dell'ordine
Non appena l'ordine viene spedito, al Cliente viene inviata un'e-mail contenente un link di tracciamento. Il Cliente può seguire in tempo reale il percorso del proprio pacco.
6. Ritardi nella consegna
Bianca Roma non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a eventi indipendenti dalla propria volontà (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, cause di forza maggiore). In caso di ritardo significativo, il Cliente verrà informato via e-mail.
7. Pacco danneggiato o smarrito
In caso di pacco danneggiato al momento della consegna, il Cliente deve presentare riserva presso il corriere e contattare Bianca Roma entro 48 ore all'indirizzo [info@biancaroma.it](mailto:info@biancaroma.it), allegando delle foto. In caso di smarrimento del pacco, il Venditore aprirà un'indagine presso il corriere e proporrà una rispedizione o un rimborso.
8. Indirizzo di consegna
Il Cliente è responsabile dell'esattezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. Per garantire una consegna senza problemi, si raccomanda vivamente di fornire anche un numero di telefono. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente, il costo della riconsegna sarà a suo carico.
9. Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante la tua spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [info@biancaroma.it](mailto:info@biancaroma.it).